5 qualités d’un entrepreneur général

Le premier critère qu’on vérifie est de savoir si l’entrepreneur général est en règle en possédant les licences (R.B.Q. et autres) requises par la loi. Cela peut sembler anodin, mais beaucoup de personnes omettent de se renseigner sur la question.

Ensuite, on vérifie si celui-ci a une bonne réputation dans la communauté et sur les réseaux sociaux. N’hésitez donc pas à observer les pages sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc) de l’entreprise et les avis présents sur le web. Il peut être aussi très intéressant de voir si l’entrepreneur général a reçu des prix et distinctions, ou si on a parlé de lui dans les médias.

On se renseigne sur les projets réalisés par l’entrepreneur général choisi. On consulte son site internet et on n’hésite pas à lui passer un petit coup de fil de façon à ce qu’il vous parle de vive voix de son entreprise, de son expertise, ses succès, etc. Entendre de la bouche de la personne intéressée ces différents éléments donnera aux clients une bonne idée sur le type d’entreprise qu’elle représente. Une personne apparaissant rustre et sans passion risque d’approcher le projet de rénovation avec la même attitude…

A noter que certains entrepreneurs peuvent même proposer de visiter des chantiers en cours afin de pouvoir comprendre le processus de rénovation. C’est une belle occasion à saisir !

L’entrepreneur général est un peu comme le chef d’orchestre de la rénovation. On conseille d’en choisir un qui travaille avec tout un « orchestre » d’expertises : un spécialiste en structure, un expert en isolation, un plombier, un électricien et autres spécialistes d’expérience.

Il doit avoir tous les fournisseurs nécessaires à la disposition des clients et être en mesure de les coordonner, précisément dans le but d’offrir les meilleures solutions aux clients, mais aussi de respecter les échéanciers.

Un bon entrepreneur général devrait être en mesure de rassurer ses clients quant à la fluidité d’exécution du projet de rénovation. Certains vont même jusqu’à offrir des plans techniques avec rendu 3D pour donner à leurs clients une idée concrète du projet de rénovation avant sa mise en chantier.

Un entrepreneur compétent et fiable fournira aux clients toutes les informations nécessaires en toute transparence. On n’hésite pas à demander une rencontre dans ses bureaux pour parler en détail des projets de rénovation et obtenir une soumission officielle. Cela peut être aussi un bon moment pour lui poser des questions sur le financement du projet de rénovation.

Chez ESPÉ, on privilégie une rencontre de visu avec nos clients, dans nos locaux, pour leur permettre d’entrer dans l’univers de notre potentiel d’entrepreneur général, de voir comment on présente l’entreprise dans notre propre environnement et d’avoir une discussion plus franche avec notre équipe.

Soyons honnêtes : un entrepreneur général qui possède son entreprise dans des locaux rénovés de façon douteuse (voire inesthétiques) et qui parle la langue de bois ne devrait pas être un bon présage…

Un entrepreneur général proactif saura être à l’écoute de vos besoins et respectera les spécifications en lien avec votre projet de rénovation. Il pourra aussi proposer aux clients des idées novatrices, tant au niveau fonctionnel qu’esthétique.

Les clients vont bien sûr avoir des exigences de leur côté. Or, un bon entrepreneur général, en tant qu’expert, devrait toujours rester proactif et à l’affût, pour leur proposer les meilleures solutions à leurs besoins.

Si quelques problèmes se présentent, un entrepreneur général qualifié saura aussi y faire face en trouvant des solutions créatives et adaptées.